Smappen est une startup toulousaine autofinancée en pleine accélération : 13 collaborateurs, 1M€ d’ARR avec plus de 680 clients dont une partie aux Etats-Unis et une croissance à 2 chiffres. On a créé une appli de cartographie pour réaliser simplement des études de marché locales (géomarketing).
On recherche notre Growth Marketing Manager pour remplacer Laura qui nous quitte pour de nouvelles aventures 🏔️ (elle pourra t’en parler) mais également pour relever le challenge de Smappen aujourd’hui : le marché US !
Le challenge (et tes missions)
En tant que Growth Marketing Manager, tu seras à la fois responsable de la stratégie de croissance Inbound de l’entreprise et de missions plus opérationnelles, notamment autour du produit.
Smappen est un SaaS en modèle freemium dont la croissance est basée sur le produit (product-led growth).
Tes objectifs
- Augmenter le MRR généré par l’abonnement en self-service
- Générer des leads qualifiés pour nourrir le pipe des bizdev
- Construire la personnalité et augmenter la notoriété de la marque
Tes missions
Stratégie
- Etudes de marché & positionnement
- Analyse des niches
- Identification des personas
- Identification des pains points
- Value proposition
- Veille concurrentielle
- Priorisation des actions growth & marketing
- Suivi des metrics et amélioration continue
- Contribution à la stratégie de pricing
- Contribution à la roadmap produit
- Gérer le CRM Marketing / Hubspot (Lifecycle, Scoring, Workflows…)
Branding
- Garantir la consistance et faire évoluer la Brand identity, tone of voice
- Gestion des relations presse (avec une freelance attachée de presse)
Leviers d’acquisition
- Stratégie SEO (technique & contenu)
- Stratégie SEA (accompagné par une boîte de consulting): Google Ads, LinkedIn
- Identifier de nouveaux leviers d’acquisition possibles
Content Marketing
Aujourd’hui, le content marketing est pris en charge par Julie de manière opérationnelle. Ici, il s’agit surtout de mettre en place une stratégie de contenu avec elle et de la coacher pour l’aider à monter en compétences.
- Définition de la stratégie (Academy, Premium Content & lead magnet, Priorisation des sujets en fonction des personas cibles)
- Accompagnement de Julie dans sa stratégie (newsletter, academy, blog, social media, structuration du contenu et priorisation des sujets)
Optimisation du funnel inbound
Last but not least!
Smappen est product-led growth. Il s’agit donc de mettre en place toutes les actions nécessaires pour optimiser le parcours utilisateur jusqu’à l’abonnement payant.
- Optimisation du site web Wordpress (argumentaire, case studies, etc)
- Onboarding email des subscribers
- Lead nurturing (via email et in-app)
- Enrichissement & scoring des leads
L’ensemble de ces missions est mené dans une logique d’expérimentations rapides avec un backlog de suivi growth.
Le Growth Marketing aujourd’hui
Laura est arrivée en septembre 2020 pour structurer la stratégie growth marketing de smappen. Elle est notre première salariée !
Après le lancement d’une stratégie orientée Content, le renforcement des canaux d’acquisition (SEO, Google Ads, LinkedIn Ads) et un rebranding (Oalley est devenu smappen en mars 2022), Laura a décidé de nous quitter après 3 ans pour voguer vers de nouvelles aventures. C’est la raison pour laquelle nous recherchons un Growth Marketing Manager.
Laura est actuellement en train de travailler la stratégie pour les US par l’analyse des besoins et du marché et la construction des messages. Il s’agira également de reprendre cette partie.
Aujourd’hui le growth marketing chez smappen c’est :
Un travail sur la marque et la personnalité pour se différencier sur un marché B2B concurrentiel :
- Rebranding récent
- Travail sur le tone of voice
- Campagnes de relations presse
Du contenu pour apporter le plus d’expertise à nos clients et prospects dans un objectif d’acquisition et de lead nurturing :
- Newsletter bimensuelle
- Blog
- Réseaux sociaux (LinkedIn)
- Contenu premium (ebook, infographie, replay vidéo, tutos)
- Académie
Optimisation du funnel produit pour améliorer les conversions :
- Analyse du parcours utilisateur
- Priorisations des développements produit
- Expérimentations Growth
Le renforcement et le test de nouveaux canaux d’acquisition :
- SEO
- Google Ads
- LinkedIn Ads, Facebook Ads
- Salons (Franchise Expo)
- Webinars & événements
Cette stratégie est menée dans une volonté growth avec un backlog d’idées d’expérimentations et de suivi des résultats pour améliorer l’ensemble du marketing.
La stratégie de Content Marketing s’intègre et renforce la partie Marque et Lead nurturing.
Les outils de travail
- Hubspot
- Wordpress
- Userflow
- Mixpanel
- Canva (et suite Adobe)
- Ahrefs
- Google Analytics / Search Console
- Demio
- GTM
- Zapier
- Notion
- Suite Google
- Slack
Nos clients
Smappen compte aujourd’hui plus de 680 clients.
Ce sont principalement des réseaux, TPE et PME, et quelques grands comptes (voir ICI).
Les interlocuteurs sont en majorité des CEOs/fondateurs, et des responsables développement de réseaux, mais smappen répond également aux besoins d’une grande diversité d’autres clients.
20% sont également aux Etats-Unis.
Le profil attendu
Une expérience dans un SaaS product-led growth est obligatoire.
Compétences métier
- Bonne connaissance de l’univers du SaaS, product-led growth
- Excellente rédaction
- Bon niveau d’anglais
- Esprit expérimentations rapides & growth
- A l’aise avec les outils (Zapier, Hubspot, Mixpanel…)
- A l’aise avec les metrics : pas de résultats sans suivi de la donnée. 🙂
Soft skills métier
Les aspects soft skills représentent une très grande partie des critères de sélection.
- Organisé.e et autonome : beaucoup de tâches diverses à faire rentrer dans un planning, la priorisation est le maître mot
- Créativité: indispensable pour la rédaction et asseoir la personnalité de smappen sur le long-terme
- Curiosité: pour le sujet de la franchise, pour le géomarketing, pour les concurrents mais aussi pour toutes les nouvelles idées à tester et implémenter issues du marketing et du growth
- Curiosité pour les besoins de nos prospects : pas la peine d’envoyer un message s’il n’est pas adapté à notre cible ! Cela passe par une bonne capacité à mener des interviews avec nos clients, échanger avec les CSM et les bizdev, réaliser une veille sur le secteur…
- Polyvalence : le growth marketing, c’est touche-à-tout, avoir la possibilité de gérer à la fois de la rédaction, de la vidéo et les réseaux sociaux par exemple est un prérequis
Soft skills équipe
Étant donné la taille de l’équipe actuelle, nous attendons un fit au niveau des compétences, mais aussi (et surtout) un fit humain avec l’équipe.
Voici donc les attentes concernant la future recrue (des points qui ont bien fonctionné dans l’intégration des membres actuels de l’équipe) :
- Capacité à se responsabiliser, à prendre des initiatives, à proposer des idées, à tester des trucs.
- Capacité à défendre un point de vue de façon argumentée. Nous apprécions les personnalités qui se sont bâti une opinion, qui sont capables de la confronter à d’autres opinions, qui sont en mesure de définir le « pourquoi » de telle suggestion.
- Capacité à se remettre en question sur son travail, sur ses propres erreurs, et capacité à accepter les erreurs des autres.
- Capacité d’apprentissage : le modèle startup pousse à l’apprentissage de façon permanente. Nous recherchons une personne curieuse, avide de progrès, qui saura exploiter toutes les ressources à sa disposition : échanges au sein de l’équipe, échanges avec des bizdevs d’autres startups, veille métier, lectures, podcasts, etc…
Tout cela passe évidemment par un terrain professionnel où le dialogue est encouragé, permanent, d’autant plus en télétravail.
Rémunérations & avantages
- Package fixe: 40-55 K€ selon profil (pas de variable, on t’expliquera pourquoi)
- Bonus pour tous les membres de l’équipe sur la croissance de MRR
- BSPCE
- 5 semaines de congés
- 10 jours de RTT
- Contrat forfait cadre
- Remote friendly
- Prise en charge à 50% de la mutuelle (Alan)
Le processus de recrutement
- Un entretien avec Mélissa de 30mn pour balayer tes attentes, nos attentes et échanger sur le poste pour évaluer le match possible
- Un entretien d’1h avec Laura et Julie pour aller plus en profondeur sur ton expérience, tes envies, nos attentes et les missions
- Un exercice / mise en situation
- Un débrief de l’exercice avec Laura et Laurent, co-fondateur
- Une rencontre avec Dan, CEO
Pourquoi ce recrutement ?
Historique
Smappen est une jeune entreprise qui a vu le jour dans la vie de Dan Faudemer lorsqu’il voulait rejoindre sa compagne, avec l’idée de trouver un point de localisation à égale distance entre son lieu d’habitation (Toulouse) et celui de sa compagne (Nancy), en covoiturage. C’était un side project, sur le temps libre, qui s’est traduit par le lancement d’un site avec l’arrivée de plusieurs utilisateurs.
En juin 2018, Dan se met sur le projet à temps plein et découvre les joies de l’entrepreneuriat en se faisant aider par un ami. Il réalise de nombreuses itérations avec les utilisateurs avec une vision très orientée BtoC : tracer des zones de temps selon les aspirations individuelles (achat d’appartement, recherche de jobs, le tourisme sur le principe suivant : « qu’est-ce que je peux faire à une heure de Toulouse ? »). Il n’y avait pas de monétisation au début.
Puis, vers l’été 2018, BNP Paribas s’intéresse grandement au projet smappen pour mettre en avant leur propre parc de biens immobiliers et tracer des isodistances via une API. L’orientation BtoB de smappen se fait définitivement à ce moment-là. Smappen approfondit le scope BtoB avec le principe d’analyse de zones de chalandise.
Vers septembre 2019, le business modèle est posé avec le principe d’un abonnement. 19 clients solides sont dans la course dont le plus gros, BNP Paribas. Cette progression permet à smappen d’être accompagné par l’incubateur Nubbo (incubateur financé par la région Occitanie) en novembre 2019.
Ce lieu d’implantation va favoriser une belle rencontre avec Laurent Leclerc. Il rejoint l’aventure, en tant que Biz Dev en freelancing en février 2020. Le duo fonctionne immédiatement, ils décident de s’associer, et Laurent passe à temps plein sur le projet en mars 2020.
La mission de smappen est aujourd’hui la suivante : permettre à toutes les entreprises de se développer grâce à la geodata.
Contexte actuel
Sans passer par une démarche de levée de fonds, smappen continue à bien performer dans la croissance de son chiffre d’affaires.
Quelques chiffres significatifs :
- Le nombre d’utilisateurs est de 60 000 par mois
- Le revenu récurrent mensuel ne cesse de croître : de 5k€ de MRR en janvier 2020 à 30k€ en janvier 2021, Smappen a atteint les 1M€ d’ARR en septembre 2022 et atteint plus de 1,3M€ aujourd’hui
- Nous comptons aujourd’hui plus de 680 clients actifs
La gestion est saine et pérenne avec la volonté de recruter à bon escient, sans la pression du volume, pression relativement récurrente au schéma des levées de fonds (pour précision, nous n’avons pas prévu de réaliser une levée de fonds, la croissance reste organique).
La mise en œuvre de la stratégie marketing inbound a fait ses preuves depuis septembre 2020. Ce recrutement est destiné à renforcer ces actions et les accélérer.
Quelle entreprise vas-tu rejoindre ?
- Création : 2018
- Nombre de personnes au sein de l’entreprise : 13
- Localisation : Toulouse, Campus At Home de Compans Caffarelli
Quelle culture vas-tu rejoindre ?
Customer first
Nous sommes convaincus que c’est la satisfaction de nos clients qui nous permettra de réussir. Toutes nos actions visent à aider nos clients et à améliorer leur expérience avec smappen.
Transparence & confiance
La transparence s’applique à tous les niveaux :
- En interne, tous les documents et informations de l’entreprise sont accessibles à tous : éléments stratégiques, financiers, … y compris les bulletins de salaire de chacun d’entre nous.
- En externe, nous communiquons de manière franche et honnête avec nos clients et partenaires, et n’avons pas peur de parler de nos erreurs ou points faibles.
Responsabilité
Chez smappen, chacun est responsable de ses activités. Chacun est donc autonome pour définir ses objectifs et la manière de les atteindre. Nous nous consultons si besoin pour récolter des avis et conseils, mais au final, c’est la personne qui est responsable qui prend les décisions sur son domaine.
Orienté résultats
Nous tendons à être data-driven, et nous nous efforçons de baser nos décisions sur des faits et des mesures, et non des opinions.
La responsabilité permet à chacun de définir ses objectifs et de travailler à sa manière. En contrepartie l’équipe attend de chacun des résultats mesurables et concrets.
Innovation
Nous cherchons en permanence à innover à tous points de vue: produit, organisation, process, outils, … L’expérimentation est au cœur de notre fonctionnement: chacun y consacre une demi journée par semaine, afin de faire de la veille ou de tester des trucs.
Impact sociétal positif
Smappen verse chaque année 10% de ses bénéfices nets (oui, 10% !) à des associations œuvrant pour le bien de notre planète et de notre société.
Début 2022 nous avons reversé 8 500 € à Zero waste, une association qui milite pour la réduction des déchets et une meilleure gestion des ressources.
Quelle organisation vas-tu rejoindre ?
Dan (31 ans) est le CEO/CTO. Il apporte la vision tech, a les mains dans le cambouis et est amené à gérer de nombreux sujets RH / Managériaux (recrutement, vie d’entreprise, montée en compétences…). Il a une formation initiale en école d’ingénieur. Sa personnalité : calme, force tranquille, dans la conciliation.
La team tech
L’équipe tech est constituée de 5 developpeurs: Anne-Claire, Jules, David, Davidou (parce qu’on ne pouvait pas l’appeler aussi David), et Benoît qui assure le lead.
La team marketing
Laura est responsable de notre stratégie marketing, et c’est elle qui a mis en place notre machine à générer des leads inbound. Julie a rejoint l’équipe en janvier 2023 pour assurer toute la partie Content Marketing.
La team customer success
Mélissa et Nolwenn sont là pour onboarder et bichonner nos clients, les fidéliser et en faire des ambassadeurs.
La team bizdev
Aujourd’hui, la partie business development est assurée par Laurent, Romain et Nicolas. Ils gèrent la stratégie outbound de Smappen.
Pour envoyer ton profil
Envoie ton CV (sans lettre de motivation) par ici : laura@smappen.com 🙂
