Nouveau venu dans la team CSM !
Guillaume a rejoint l’équipe pour vous accompagner dans vos objectifs et projets sur Smappen 💜
Comme de rigueur, apprenez-en plus sur Guillaume dans cette courte interview: ce qu’il aime faire en dehors du travail, ses goûts musicaux, cinématographiques et littéraires, mais aussi pourquoi il a décidé de rejoindre l’équipe 👀
C’est par ici que ça se passe 👇
🗨️ Ton parcours en quelques mots ?
Trois expériences marquantes (Axa Partners, Blablacar, Eldo) m’ont permis d’évoluer dans des contextes variés mais toujours autour d’un fil conducteur : la relation client. Après avoir grandi et commencé à travailler à Paris, j’ai posé mes valises dans la jolie ville de Toulouse.
👨🏼💼 Quel est ton rôle chez smappen ?
Customer Success Manager, ma priorité est d’aider le client à atteindre ses objectifs en favorisant l’adoption et la fidélisation.
💙 Qu’est-ce que tu préfères dans ton travail ?
La grande diversité de business et d’interlocuteur.rices avec qui j’ai la possibilité d’échanger, c’est de mon point de vue ce qui fait la richesse du quotidien d’un CSM chez Smappen.
🤩 Pourquoi Smappen ?
Pour le challenge : J’aborde différemment mon métier de CSM avec une majorité de clients en mensuel et sans engagement et un vrai environnement international. Et pour la culture d’entreprise !
🪁 Qu’est-ce que tu aimes faire en dehors du travail ?
Je chausse mes baskets et pars courir régulièrement le long du canal ; c’est là que vous pourrez me croiser en fin de journée.
🎵 Qu'est-ce qu'il y a dans tes écouteurs ?
L’artiste qui revient souvent dans mes écouteurs depuis que je suis ado c’est Jack Johnson. Pourtant, je n’ai jamais mis les pieds sur une planche de surf.
🎬 Quel est ton film ou ta série préféré(e) ?
J’hésite entre Will Hunting ou Le cercle des poètes disparus ! Le point en commun entre les deux c’est Robin Williams, un grand acteur.
📖 Ton livre favori ?
La Zone du Dehors d’Alain Damasio, un roman d’anticipation qui disparaît toujours de ma bibliothèque, car je le prête régulièrement.
💭 Ton plus grand rêve ?
La paix dans le monde ?
