Content manager

Smappen, c’est une startup toulousaine qui affiche plus de 450 clients et une croissance mensuelle de 5-15%. Nous avons créé une appli de cartographie qui permet de réaliser simplement des études locales de marché.

Aujourd’hui, l’inbound marketing est un atout majeur de smappen, et génère 80% de nos nouveaux clients (principalement SEO). Nous souhaitons nous appuyer sur ces points forts en renforçant et en accélérant nos actions marketing inbound afin de consolider nos positions et adresser de nouveaux marchés.

Le challenge

La/le content manager sera responsable de construire et implémenter la stratégie de contenu, en accord avec la stratégie marketing de smappen.

Avec pour objectifs de : 

  • Générer du lead qualifié
  • Faire avancer les leads dans le pipe
  • Renforcer l’image et la personnalité de la marque

Il.Elle aura notamment pour missions, parmi les moyens à disposition :

  • Stratégie et Veille régulière
    • Tenue d’un planning rédactionnel
    • Veille et idéation de contenus
    • Veille concurrentielle
  • Suivi des KPIs
  • Production et rédaction de contenus
    • Animation de la newsletter bi-mensuelle (contenu exclusif)
    • Animation des comptes LinkedIn (page entreprise et profils)
    • Animation du blog
    • Témoignages clients (articles & vidéos)
    • Campagnes de premium content
    • Smappen academy
    • Toute autre initiative de contenu est la bienvenue !
  • Graphisme (Canva)

Le Marketing aujourd’hui

Laura, responsable Marketing, est arrivée en septembre 2020 pour structurer la stratégie marketing de smappen.

Après le lancement d’une stratégie orientée content, le renforcement des canaux d’acquisition (SEO, Google Ads, LinkedIn Ads) et un rebranding (Oalley est devenu smappen en mars 2022), smappen souhaite accélérer ses actions et expérimentations growth avec un Content Manager.

Aujourd’hui le marketing chez smappen c’est :

Un travail sur la marque et la personnalité pour se différencier sur un marché B2B concurrentiel :

  • Rebranding
  • Tone of voice
  • Relations presse

Du contenu pour apporter le plus d’expertise à nos clients et prospects dans un objectif d’acquisition et de lead nurturing :

  • Newsletter bi-mensuelle
  • Blog
  • Réseaux sociaux (LinkedIn)
  • Contenu premium (ebook, infographie, academy)

Du product marketing pour améliorer les conversions sur le funnel Subscriber to Customer :

  • Mixpanel et analyse du funnel Subscriber > Customer
  • Priorisations des développements de l’appli
  • Expérimentations Growth

Le renforcement et le test de nouveaux canaux d’acquisition :

  • SEO
  • Google Ads
  • LinkedIn Ads, Facebook Ads
  • Salons (Franchise Expo)
  • Webinars & événements

Cette stratégie est menée dans une volonté growth avec un backlog d’idées d’expérimentations et de suivi des résultats pour améliorer l’ensemble du marketing.

Les outils de travail

  • Hubspot
  • Canva
  • Photoshop / Illustrator / InDesign / Première Pro
  • Zapier
  • Ahrefs
  • Wordpress
  • Mixpanel
  • Demio
  • Lemlist
  • Zerobounce
  • Jira
  • Stripe
  • Workadventure
  • Slack
  • Google Meet

Et tout autre super outil que tu voudras implémenter pour tes missions.

Nos clients

Smappen compte aujourd’hui plus de 450 clients.

Ce sont principalement des réseaux, TPE et PME, et quelques grands comptes (voir ICI).

Les interlocuteurs sont en majorité des CEOs/fondateurs, et des responsables développement de réseaux, mais smappen répond également aux besoins d’une grande diversité d’autres clients.

Le profil attendu

Compétences métier

La/le Content Manager prendra en charge quasiment toute la stratégie éditoriale en lien avec la stratégie globale et en prenant en compte le ton et l’identité de la marque.

Il.Elle doit donc maîtriser :

  • Copywriting
  • Rédaction SEO
  • Outils de veille
  • Idéation de contenu
  • Planning éditorial
  • Graphisme
  • Community management
  • Interviews clients

Une expérience en copywriting est demandée. Nous attendons de la personne qu’elle soit autonome dans son travail, et soit capable d’apporter de nouvelles idées tant en amélioration des outils, des formats et des contenus.

Aujourd’hui, le marketing se concentre sur le marché français mais 30% de nos clients ne parlent pas français, et smappen vise un développement à l’international à long-terme. Un bon niveau d’anglais est un plus (smappen.com).

Soft skills métier

Les aspects soft skills représentent une très grande partie des critères de sélection.

Un.e Content Manager chez smappen doit avoir les qualités suivantes :

  • Créativité : indispensable pour la rédaction et asseoir la personnalité de smappen sur le long-terme
  • Curiosité : pour le sujet de la franchise, pour le géomarketing, pour les concurrents mais aussi pour toutes les nouvelles idées à tester et implémenter issues du marketing et du growth
  • Polyvalence : le marketing, c’est touche-à-tout, avoir la possibilité de gérer à la fois de la rédaction, de la vidéo et les réseaux sociaux par exemple est un pré-requis
  • Organisé.e et autonome : beaucoup de tâches diverses à faire rentrer dans un planning !

Soft skills équipe

Étant donné la taille de l’équipe actuelle, nous attendons un fit au niveau des compétences, mais aussi (et surtout) un fit humain avec l’équipe.

Voici donc les attentes concernant la future recrue (des points qui ont bien fonctionné dans l’intégration des membres actuels de l’équipe) :

  • Capacité à se responsabiliser, à prendre des initiatives, à proposer des idées, à tester des trucs.
  • Capacité à défendre un point de vue de façon argumentée. Nous apprécions les personnalités qui se sont bâti une opinion, qui sont capables de la confronter à d’autres opinions, qui sont en mesure de définir le « pourquoi » de telle suggestion.
  • Capacité à se remettre en question sur son travail, sur ses propres erreurs, et capacité à accepter les erreurs des autres.
  • Capacité d’apprentissage : le modèle startup pousse à l’apprentissage de façon permanente. Nous recherchons une personne curieuse, avide de progrès, qui saura exploiter toutes les ressources à sa disposition : échanges au sein de l’équipe, échanges avec des bizdevs d’autres startups, veille métier, lectures, podcasts, etc…

Tout cela passe évidemment par un terrain professionnel où le dialogue est encouragé, permanent, d’autant plus en télétravail.

Rémunérations & avantages

  • Package fixe: 30-45 K€ selon profil 
  • Bonus pour tous les membres de l’équipe sur la croissance de MRR
  • BSPCE
  • 5 semaines de congés
  • 10 jours de RTT
  • Contrat forfait cadre
  • Remote friendly
  • Prise en charge à 50% de la mutuelle (Alan)

Le processus de recrutement

  1. Quelques questions à l’écrit
  2. Echange de découverte avec un membre de l’équipe (30mn)
  3. Echange autour du métier de Marketing et de ton expérience avec Laura (1h)
  4. Exercice technique + débrief avec Laura (1h)
  5. Echange avec Dan et Laurent, co-fondateurs (1h)
  6. Visite des locaux et présentation de l’équipe
  7. Welcome !

Pourquoi ce recrutement ?

Historique

Smappen est une jeune entreprise qui a vu le jour dans la vie de Dan Faudemer lorsqu’il voulait rejoindre sa compagne, avec l’idée de trouver un point de localisation à égale distance entre son lieu d’habitation (Toulouse) et celui de sa compagne (Nancy), en covoiturage. C’était un side project, sur le temps libre, qui s’est traduit par le lancement d’un site avec l’arrivée de plusieurs utilisateurs.

En juin 2018, Dan se met sur le projet à temps plein et découvre les joies de l’entrepreneuriat en se faisant aider par un ami. Il réalise de nombreuses itérations avec les utilisateurs avec une vision très orientée BtoC : tracer des zones de temps selon les aspirations individuelles (achat d’appartement, recherche de jobs, le tourisme sur le principe suivant : « qu’est-ce que je peux faire à une heure de Toulouse ? »). Il n’y avait pas de monétisation au début.

Puis, vers l’été 2018, BNP Paribas s’intéresse grandement au projet smappen pour mettre en avant leur propre parc de biens immobiliers et tracer des isodistances via une API. L’orientation BtoB de smappen se fait définitivement à ce moment-là. Smappen approfondit le scope BtoB avec le principe d’analyse de zones de chalandise.

Vers septembre 2019, le business modèle est posé avec le principe d’un abonnement. 19 clients solides sont dans la course dont le plus gros, BNP Paribas. Cette progression permet à smappen d’être accompagné par l’incubateur Nubbo (incubateur financé par la région Occitanie) en novembre 2019.

Ce lieu d’implantation va favoriser une belle rencontre avec Laurent Leclerc. Il rejoint l’aventure, en tant que Biz Dev en freelancing en février 2020. Le duo fonctionne immédiatement, ils décident de s’associer, et Laurent passe à temps plein sur le projet en mars 2020.

La mission de smappen est aujourd’hui la suivante : permettre à toutes les entreprises de se développer grâce à la geodata.

Contexte actuel de recrutement

Sans passer par une démarche de levée de fonds, smappen continue à bien performer dans la croissance de son chiffre d’affaires.

Quelques chiffres significatifs :

  • Le nombre d’utilisateurs est de 60 000 par mois (modèle freemium).
  • Le revenu récurrent mensuel ne cesse de croître : de 5k€ en janvier 2020 à 30k€ en janvier 2021, smappen a atteint les 75k€ de MRR en avril 2022.
  • Nous comptons aujourd’hui plus de 450 clients actifs, et le rythme de croissance est de 5 à 15% par mois.

Dans ce contexte, nous nous sommes entourés de compétences, tout d’abord avec le recrutement de Laura Birot en tant que Responsable Marketing. Nous avons eu également l’occasion de travailler avec un développeur en stage, David Royer, qui a bien boosté la plateforme et qui a rejoint l’équipe en alternance en janvier 2021. Au même moment l’équipe technique s’est renforcée avec l’arrivée de Jérôme André, puis Benoît Goudy en milieu d’année. Brice De Marcillac a également rejoint l’équipe pour assurer le rôle de Customer success manager. Fin 2021, Jules Cléro a rejoint l’équipe de développement. Puis l’équipe Customer success s’est renforcée en mars 2022 avec l’arrivée de Mélissa Giboreau.

La gestion est saine et pérenne avec la volonté de recruter à bon escient, sans la pression du volume, pression relativement récurrente au schéma des levées de fonds (pour précision, nous n’avons pas prévu de réaliser une levée de fonds, la croissance reste organique).

La mise en oeuvre d’une stratégie de content marketing depuis septembre 2020, le rebranding en mars 2022 et la volonté de renforcer et tester de nouveaux canaux d’acquisition dans une logique growth pousse smappen à recruter pour soutenir et accélérer ses actions inbound. 

Quelle entreprise vas-tu rejoindre ?

  • Création : 2018
  • Nombre de personnes au sein de l’entreprise : 9
  • Localisation : Toulouse, Campus At Home de Compans Caffarelli

Quelle culture vas-tu rejoindre ?

Customer first

Nous sommes convaincus que c’est la satisfaction de nos clients qui nous permettra de réussir. Toutes nos actions visent à aider nos clients et à améliorer leur expérience avec smappen.

Transparence & confiance

La transparence s’applique à tous les niveaux :

  • En interne, tous les documents et informations de l’entreprise sont accessibles à tous : éléments stratégiques, financiers, … y compris les bulletins de salaire de chacun d’entre nous.
  • En externe, nous communiquons de manière franche et honnête avec nos clients et partenaires, et n’avons pas peur de parler de nos erreurs ou points faibles.

Responsabilité

Chez smappen, chacun est responsable de ses activités. Chacun est donc autonome pour définir ses objectifs et la manière de les atteindre. Nous nous consultons si besoin pour récolter des avis et conseils, mais au final, c’est la personne qui est responsable qui prend les décisions sur son domaine.

Orienté résultats

Nous tendons à être data-driven, et nous nous efforçons de baser nos décisions sur des faits et des mesures, et non des opinions.

La responsabilité permet à chacun de définir ses objectifs et de travailler à sa manière. En contrepartie l’équipe attend de chacun des résultats mesurables concrets.

Impact sociétal positif

Smappen verse chaque année 10% de ses bénéfices nets (oui, 10% !) à des associations œuvrant pour le bien de notre planète et de notre société.

Début 2022 nous avons reversé 8 500 € à Zero waste, une association qui milite pour la réduction des déchets et une meilleure gestion des ressources.

Quelle organisation vas-tu rejoindre ?

La configuration des équipes

Dan (31 ans) est le CEO/CTO– il apporte la vision tech, a les mains dans le cambouis et est amené à gérer de nombreux sujets RH / Managériaux (recrutement, vie d’entreprise, montée en compétences…). Il a une formation initiale en école d’ingénieur (PHELMA).

Laurent (45 ans) est Co-Fondateur de smappen. Il est ingénieur de formation et a basculé du côté obscur du business et de la création d’entreprise. Il a une histoire professionnelle relativement diversifiée, notamment à l’étranger, avec quelques pauses faites pour voyager et s’adonner à sa passion pour la musique. Il assure aujourd’hui les rôles de bizdev et gestionnaire financier.

Laura (27 ans) est Responsable Marketing chez smappen. Elle a une formation initiale en communication et a travaillé chez un grand cabinet d’études de marché : Harris Interactive. Elle a décidé de les rejoindre pour aller plus loin sur les sujets d’analyse marché, de marketing et de communication, de feedback utilisateurs, et de market fit.

David (25 ans) est le développeur plein de potentiel, encore sur les bancs de l’école (Université Paul Sabatier). Il a donné un coup de sur les premières briques du produit. Il est curieux sur les technologies, apporte une patte UX/UI et graphique. Il apprécie beaucoup le challenge technique, l’ambiance, le management, la liberté dans les prises d’initiatives. Il a donc repris son ticket pour un tour en réalisant son alternance chez eux.

Jérôme (28 ans) est développeur avec une forte expérience dans le domaine de la data chez GeoTrend, spécialisé dans la BigData. Aujourd’hui, Jérôme nous apporte son expertise, sa rigueur et ses bonnes pratiques sur l’ensemble de notre flow de développement, nous permettant de construire des bases solides pour la suite. Les défis d’architecture et de performances le motivent particulièrement.

Benoît (41 ans) est notre développeur sénior, cumulant plus de 17 années d’expérience en développements en tous genres, sur les secteurs spatial et automobile principalement. Il adore apprendre et tester de nouvelles technos, transmettre son savoir, et a déjà énormément fait progresser l’équipe tech depuis son arrivée.

Brice (41 ans) est Customer success manager. Ingénieur avec une formation en business, rompu à la relation client, il a à la fois l’expérience d’Account manager, Customer success manager et est fondateur de plusieurs entreprises. Sa came, c’est de rendre nos clients heureux.

Jules (30 ans) est le dernier arrivé de l’équipe tech. Développeur fullstack arrivé en décembre 2021, il nous régale déjà avec ses premiers développements, sa jovialité et ses talents de cuisinier.

Mélissa (28 ans) a rejoint l’équipe dernièrement en tant que Customer success manager pour aider Brice à faire face à la croissance du nombre de clients et assurer leur succès. Elle adore les chouchouter et les aider à répondre à leurs enjeux.

Contact

laura@smappen.com

Commencez à utiliser smappen dès maintenant