Smappen est une startup toulousaine autofinancée en pleine accélération : 17 collaborateurs, 2M€ d’ARR avec plus de 850 clients et une croissance à 2 chiffres. On a créé une appli de cartographie pour réaliser simplement des études de marché locales (géomarketing).
On recherche notre futur Social Media Manager pour rejoindre l’équipe marketing sur Toulouse et booster notre croissance
Tes missions
Accompagné.e de Cécile, Growth Marketing Manager, et Julie, Content Manager, tu auras pour missions :
Gestion et animation des réseaux sociaux de Smappen
- Définition d’une stratégie de communication spécifique pour les réseaux sociaux
- Gestion des différents réseaux sociaux de l’entreprise : Linkedin, Twitter, Instagram (pour le moment 😉 )
- Elaboration de campagnes réseaux sociaux, en cohérence avec les campagnes marketing
- Définition et tenue d’un planning éditorial
- Rédaction et publication des contenus sur les réseaux sociaux, pour nos audiences françaises et anglophones
- Suivi des KPIs, analyse des performances
- Toute initiative est la bienvenue 🙂
Design et création de visuels
- Préparation des visuels dédiés réseaux sociaux : illustrations, videos, infographies, et autres formats pertinents
- Outils : Canva, Suite Adobe, Camtasia (édition video)
Gestion des campagnes social paid
- Définition et suivi des campagnes social paid en collaboration avec notre agence prestataire
- Préparation des visuels pour posts sponsorisés
Veille et exploration de nouveaux réseaux
- Veille technologique sur les nouveautés et tendances social media
- Veille concurrentiel et sur le marché
- Exploration “test & learn” de nouveaux outils et canaux de communication les plus adaptés aux besoins et aux publics cibles
Développement et animation de communauté(s)
- Mise en place du canal Reddit pour la communauté anglophone/US
- Exploration à mener pour la communauté francophone (#carteblanche 😉 )
Collaboration étroite avec l’équipe marketing et les autres départements
- Participation aux projets et campagnes marketing pour assurer une cohérence sur tous les canaux : relations presse, contenu, etc
- Participation aux sujets d’innovation marketing / “growth hacking”
- Accompagnement de l’équipe sales pour leur personal branding en ligne
A travers toutes ces missions… Le/la social media manager doit être capable de tenir un planning rédactionnel, mener une veille régulière sur son métier et être force de proposition.
Le profil attendu
Compétences métier
La/le Social Media Manager prendra en charge la production de toute la stratégie social media en lien avec la stratégie marketing globale et en prenant en compte le ton et l’identité de la marque.
Il doit donc maîtriser :
- Copywriting
- Graphisme et édition vidéo
- Community management
- Outils de veille et d’analyse
- Idéation de contenu
Une expérience obligatoire (2 ans) et un bon niveau en rédaction sont demandés. Nous attendons de la personne qu’elle soit autonome dans son travail, et soit capable d’apporter de nouvelles idées tant en amélioration des outils et de la mise en place qu’en idées de contenus.
Une expérience en start-up et/ou SaaS est un grand plus, voire un prérequis.
Aujourd’hui, le marketing se concentre sur le marché français mais 30% de nos clients ne parlent pas français, et smappen vise un développement à l’international à moyen-terme. Un bon niveau d’anglais est requis (smappen.com).
Soft skills métier
Les aspects soft skills représentent une très grande partie des critères de sélection.
Un.e Social Media Manager chez smappen doit avoir les qualités suivantes :
- Organisé et autonome: beaucoup de tâches diverses à faire rentrer dans un planning, la priorisation est le maître mot !
- Polyvalence: le marketing, c’est touche-à-tout, avoir la possibilité de gérer à la fois de la rédaction, de la vidéo et les réseaux sociaux par exemple est un prérequis
- Curiosité: pour le sujet de la franchise, pour le géomarketing, pour les concurrents mais aussi pour toutes les nouvelles idées à tester et implémenter issues du marketing et du growth
- Créativité: indispensable pour la rédaction et asseoir la personnalité de smappen sur le long-terme
Soft skills équipe
Étant donné la taille de l’équipe actuelle, nous attendons un fit au niveau des compétences, mais aussi (et surtout) un fit humain avec l’équipe.
Voici donc les attentes concernant la future recrue (des points qui ont bien fonctionné dans l’intégration des membres actuels de l’équipe) :
- Capacité à se responsabiliser, à prendre des initiatives, à proposer des idées, à tester des trucs.
- Capacité à défendre un point de vue de façon argumentée. Nous apprécions les personnalités qui se sont bâti une opinion, qui sont capables de la confronter à d’autres opinions, qui sont en mesure de définir le « pourquoi » de telle suggestion.
- Capacité à se remettre en question sur son travail, sur ses propres erreurs, et capacité à accepter les erreurs des autres.
- Capacité d’apprentissage : le modèle startup pousse à l’apprentissage de façon permanente. Nous recherchons une personne curieuse, avide de progrès, qui saura exploiter toutes les ressources à sa disposition : échanges au sein de l’équipe, échanges avec des bizdevs d’autres startups, veille métier, lectures, podcasts, etc…
Lieu de travail
Sur Toulouse en hybride (bureau/remote).
Rémunération & avantages
- Package fixe: 30-35 K€ selon profil
- Bonus pour tous les membres de l’équipe sur la croissance de MRR
- BSPCE
- 5 semaines de congés
- 10 jours de RTT
- Contrat forfait cadre
- Prise en charge à 50% de la mutuelle (Alan)
Le processus de recrutement
- Echange téléphonique de découverte + test en anglais (15mn)
- Echange autour du métier de social media manager, de ton expérience et du poste avec Cécile et Julie (1h)
- Un exercice technique type campagne social media asynchrone, à débriefer ensuite avec Cécile et Julie
- Rencontre avec l’un de nos cofondateurs + visite des locaux et présentation de l’équipe
Quelle entreprise vas-tu rejoindre ?
Création: 2018
Nombre de personnes au sein de l’entreprise: 17
Localisation: Toulouse, Campus At Home de Compans Caffarelli
Quelle culture vas-tu rejoindre ?
Customer first
Nous sommes convaincus que c’est la satisfaction de nos clients qui nous permettra de réussir. Toutes nos actions visent à aider nos clients et à améliorer leur expérience avec smappen.
Transparence & confiance
La transparence s’applique à tous les niveaux :
- En interne, tous les documents et informations de l’entreprise sont accessibles à tous : éléments stratégiques, financiers, … y compris les bulletins de salaire de chacun d’entre nous.
- En externe, nous communiquons de manière franche et honnête avec nos clients et partenaires, et n’avons pas peur de parler de nos erreurs ou points faibles.
Responsabilité
Chez smappen, chacun est responsable de ses activités. Chacun est donc autonome pour définir ses objectifs et la manière de les atteindre. Nous nous consultons si besoin pour récolter des avis et conseils, mais au final, c’est la personne qui est responsable qui prend les décisions sur son domaine.
Orienté résultats
Nous tendons à être data-driven, et nous nous efforçons de baser nos décisions sur des faits et des mesures, et non des opinions.
La responsabilité permet à chacun de définir ses objectifs et de travailler à sa manière. En contrepartie l’équipe attend de chacun des résultats mesurables et concrets.
Innovation
Nous cherchons en permanence à innover à tous points de vue: produit, organisation, process, outils, … L’expérimentation est au cœur de notre fonctionnement: chacun y consacre une demi journée par semaine, afin de faire de la veille ou de tester des trucs.
Impact sociétal positif
Smappen verse chaque année 10% de ses bénéfices nets (oui, 10% !) à des associations œuvrant pour le bien de notre planète et de notre société.
Quelle organisation vas-tu rejoindre ?
Dan est le CEO/CTO. Il apporte la vision tech, a les mains dans le cambouis et est amené à gérer de nombreux sujets RH / Managériaux (recrutement, vie d’entreprise, montée en compétences…).
La team tech et produit
L’équipe tech est constituée de 5 développeurs: Anne-Claire, Jules, David, Davidou (parce qu’on ne pouvait pas l’appeler aussi David), et Benoît qui assure le lead. Laurent, notre co-fondateur assure le rôle de Product Manager.
La team marketing
Cécile est responsable de notre stratégie marketing et growth. Julie a rejoint l’équipe en janvier 2023 pour assurer toute la partie Content Marketing.
La team customer success
Nolwenn, Marion, et Floriane sont là pour onboarder et bichonner nos clients, les fidéliser et en faire des ambassadeurs.
La team bizdev
Aujourd’hui, la partie business development est assurée par Romain aux USA, et Nicolas, Loïc et Sarah en Europe.
Pour candidater
Envoie ton CV par ici : cecile@smappen.com 🙂
Et plutôt qu’une lettre de motivation, réponds simplement à ces 3 questions :
- Pourquoi cherches-tu une nouvelle opportunité aujourd’hui ?
- Que recherches-tu comme poste et entreprise idéalement ?
- Quelle est ta vision du métier de social media manager, tes best practices, ta veille ?
